GLOSSYBOX Édition Limitée de Noël 2021 (Valant 202 €)

alors déjà il on mi un temps fou envoyer cette commande de plus je reçois la version allemande avec des produit supermarché genre Yves rocher si je veut du yves rocher j'irai en bas de chez mois sérieusement !!!!! jai envoyer un mail au SAV une honte je suis extrêmement déçus!!!!

J'ai commzndé une nouvelle fois la box de Noel Francaise mais, pas de chznce, je recois à nouveau la box Allemande. Très décevante....une eau de toilette a moins de 6 euros, des ampoules dont je ne comprends pas l'utilisation, un produit Yves Rochrr, un mini format (type echantillon) du produit Milk, une ombre a paupiere très foncée Huda.....bref, pas grand chose de sympa. Decue. Je deconseille

Box reçu assez satisfaite mais rien a voir avec ce que j'ai commandé pas du tout les même produit

Attention la box reçue n'est pas celle affichée après 6 semaines d'attente, je reçois une box qui ne corréspond en rien au contenu : serum yves rocher, parfum d'unevaleur de 6 eurso..... .Le contenu ne correspond pas à ce qui est affiché ni en qualité ni en quantité. Ma fille qui attendait cette box depuis des semaines est très déçue. Le mode d'emploi des produits est également en allemand....... J'ai envoyé plusieurs messages ( avec photos de la box) au service après-vente...ils étudient le problème. Si une solution correcte est trouvée, je compléterais mon commentaire.

Apres plus de 7 semaines d'attente, je recois la version Allemande de la box de Noel....rien a voir avec la box Francaise. Un eau de toilette genre supermarché, un produit que j'imagine être pour les cheveux d'Yves Rocher. 7 produits au lieu de 11.... juste l'hightliter Josephine et le produit (mimi mini) de chez Milk commun avec la box Française ...le reste sans interet avec un livret Allemand que je ne comprends pas du tout Je suis très décue et personne ne me repond pour me preciser si je recevrais la version Francaise en passant une nouvelle commande... Le SAV m'a assuré qu'il me renvoyait la box Francaise...j'attends. . Et...je doute....

Nous sommes le 9 fevrier 2022 et ma commande de cette box de Noel date du 24 decembre 2021....payée en decembre bien sûr.... Enfin la box est "annoncée" en livraison (pas encore remis à la poste)..... je déplore l'incompétence du SAV....UN PROBLEME=UN MUR EN FACE DE SOIT.... C'est juste SCANDALEUX ET CONTRAIREMENT A CE QUI EST INDIQUE DANS LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE, IL FAUT CHERCHER L'INFORMATION SANS COMPTER QUE JE N'AI REĆU AUCUNE BOX EN COMPENSATION DU PREJUDICE. Lamentable....et regrettable car j'etais plutot satisfaite de mes achats. Impossible d'avoir acces aux questionnaires. Il faut reclamer, reclamer....mais on refuse de vous les mettre a disposition : soit c'est trop tot apres la livraidon. (..il faut attendre 2 semaines) , soit c'est trop tard. (..il faut que ce soit avant la fin du mois en cours)....INCOMPREHENSIBLE!!!! ..Un vrai bazar..... Quand tout se passe bien, je pense que Glossy box est plutot chouette...mais il est clair que cette entreprise se fiche royalement de la satisfaction de ses clients . On debite votre compte immediatement mais , lorsque ça bug...(et moi ça ne cesse de bugger..), alors là c'est l'enfer.... Reponses contradictoires du SAV....J'ai tout en copie d'ecran...tchat et messagerie... Donc si vous ne comptez pas sur vos box, foncez, mais si vous les achetez pour les offrir, sachez que vous pouvez attendre longtemps, tres longtemps avant de recevoir vos colis. J'espere que mon experience pourra vous aider

Superbe packaging et super contenu!!! J'aime beaucoup , merci Glossy Box de nous gâter !!

Le produit Joséphine a été remplacé par un rouge à lèvre de la marque sauf qu'on l'a déjà eu dans la box d'octobre, quel dommage j'attendais l'highliter avec impatience. Je ne trouve pas normal de recevoir un autre produit

une belle box pour Noel, meme si j'aurais préféré recevoir la version allemande ou anglaise cette année avec du huda beauty ou charlotte thilbury. Beau packaging et de beaux produits tout de meme pour ce prix. La livraison toujours au top avec glossybox

Je découvre Glossy box et cette boîte est vraiment superbe. Je l'ai acheté pour moi et recommandé ensuite une autre pour un cadeau. Rapport qualité/prix est top!